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고대안암병원 QI팀 박유선선생님
박유선
병원내 의료의 질 관리와 환자 안전을 담당하는 부서가 바로 QI(적정진료관리)팀입니다. 이번 달에는 고대안암병원 적정진료관리팀에서 활약하고 계신 박유선선생님의 일과 삶을 소개합니다.

[ 프로필 ]

2002년 고려대학교 간호대학 졸업(학사)
2011년 고려대학교 간호대학원 졸업(석사)
2006년 미국 간호사 면허증 취득

2002년 2월 ~ 2004년 9월 고려대학교구로병원 내과병동
2004년 9월 ~ 2006년 3월 고려대학교구로병원 인공신장실
2006년 3월 ~ 현재 고려대학교안암병원 적정진료관리팀

QI팀은 어떤 부서이며 어떤 업무를 담당하고 계신지 소개 부탁 드립니다.

QI는 Quality Improvement의 약자입니다. QI팀은 병원 내에서 의료의 질 관리 활동을 담당하는 팀이라고 할 수 있습니다. 즉, 의료의 질 평가를 기반으로 교정이 필요한 부분을 개선시키는 역할을 하는데, 의료의 질 개선에는 효율성, 효과성의 개념뿐만 아니라 환자안전이라는 개념이 함께 존재합니다. 최근에는 국내외의 의료기관인증제 및 평가가 강화되면서 QI팀에서 평가 준비에 있어서 주관부서로서의 역할을 하고 있으며, 이를 위해 인증 기준의 분석, 직원 교육, 시스템 변경, 모니터링 등의 역할을 합니다. 또한 병원 내의 시스템 개선을 위해 개선활동을 시행할 수 있도록 지원하며 환자 안전을 위해 병원내에서 안전 사고가 일어나거나 일어날 뻔한 사건이 발생할 경우 사건을 분석하여 원인을 파악하여 개선활동을 시행합니다.

QI 팀에서 근무하시게 된 동기가 무엇인지 궁금합니다.

병원에서 간호사로 근무하면서 질 향상 및 환자 안전에 관해 일을 하시는 QI팀 선생님을 보면서 관심을 가지게 되었습니다. 임상에서 간호사로서 근무하는 것도 보람되지만, 환자안전이나 의료의 질을 향상하는데 기여하는 것도 보람된 일이라는 생각이 들었습니다.

일반 간호사와는 전혀 다른 업무를 하실 것 같습니다. 현재 업무만의 특색은 어떤 것이 있나요?

QI팀에서는 하는 업무는 매우 다양합니다. 병원 전체 및 각 부서의 질향상 프로세스 개선을 위해 다양한 부서, 직원들간의 팀웍을 촉진시키고 의견을 조율하며 의료의 질 관리 및 환자안전과 관련된 성과를 올릴 수 있는 교육 프로그램을 개발하고 실행하여 병원의 모든 직원들이 효율적인 질향상 프로세스를 적용하도록 지원합니다. 또한 국내외 의료기관인증제 및 각종 평가 준비 주관부서로 인증기준을 분석하고, 직원을 교육하며 병원의 현황이 각종 기준에 부합하는지 조사, 분석, 개선을 시행합니다. 환자 안전의 측면에서는 환자 안전 프로그램 개발을 개발하고 사건/사고보고서 검토하여 원인분석 시행 후 개선활동 실행하여 재발방지를 위해 노력합니다.

임상업무와 비교하여 장단점이 있을 것 같습니다. 어떤 것이 있나요?

임상업무의 경우 주어진 업무 범위 내에서 업무를 수행하는 것에 비해 QI의 업무는 자율성과 독립성이 강하다고 할 수 있습니다. 그만큼 스트레스도 많지만, 보람과 성취감도 높습니다.

다른 분야로의 진출을 꿈꾸는 간호사님이 많이 계실 것 같습니다. 같은 분야로 진출하기 위해서는 어떤 자격요건이 필요한가요?

각종 의료기관인증제 및 평가와 더불어 병원에서의 질향상 활동은 강화될 것이며, 이에 따라 QI팀의 역할 범위는 더욱 강화될 것입니다. 우리나라는 아직 QI 활성화를 위한 초기단계라고 볼 수 있어, 아직 질관리 전담자의 특정 자격요건이 요구되고 있지 않으나, 미국에서는 적어도 학사 이상의 학력과 3년 이상의 임상경력, 2년 이상의 질 관리 프로그램을 수행한 경험을 요구하고 있습니다. 질관리 전담자는 병원내 임상가와 행정가들 사이에서 의사결정을 지원하고 있기 때문에 임상경험, 교육기술, 자료관리, 통계지식, 의무기록 검토 기술, 의무기록 작정 방법 및 표준에 관한 임상적 지식이 필요합니다. 더불어 다양한 지식 습득을 위해 외국어 능력이 필요합니다.

같은 업계에서 활동하시는 간호사님이 어느 정도 계신가요? 계시다면 그 현황이 궁금합니다.

통계적으로 발표된 것은 없지만, 현재 국내외 의료기관인증제 및 평가를 대비하기 위해 각 병원마다 팀원을 늘리고 있습니다. QI팀은 반드시 간호사 출신인 것은 아니나, 임상경험이 있는 것이 유리하므로 간호사 출신인 경우가 대부분이라고 할 수 있습니다. 대형병원은 각 병원마다 보통 4명이상입니다.

현재 활동하시는 분야의 비전과 발전방향을 말씀해주세요.

국가적으로도 각종 병원평가가 강화되고 있으며, 환자안전 및 질향상에 대한 인식이 높아지고 있어 QI분야는 향후 더욱 확장될 것이며 그 중요성이 더욱 부각될 것입니다.

마지막으로 너스케입의 간호사, 간호학생 후배들에게 한 말씀 부탁 드립니다.

QI분야에서 임상경력이 있는 간호사의 역할과 활동에 대해 많은 기대를 하고 있습니다. 스스로에게 다양한 기회를 열어두고 능력을 개발시킨다면, 훌륭한 인재가 될 것이라고 생각합니다.

너스케입에 바라는 점이 있으시다면 말씀해주세요.

졸업 무렵 진로에 대해 고민할 때 항상 선배들에게 물어보면 참 다양한 기회가 있다고 말해주었으나, 구체적으로 알고 말해주는 분이 없어 답답했던 기억이 납니다. 앞으로도 더 많은 분야에서 일하는 간호사 출신 선생님에 대해 소개해 주세요.

좋은 말씀 잘 들었습니다. 바쁘신 가운데 인터뷰에 응해주신 박유선 선생님께 감사의 말씀 드립니다.건강하세요! *^^*

Nurscape 편집부(nurscape@nurscape.net)

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